Olá Cosmonauta!! Sabia que é possível enviar o usuário para partes diferentes do bot durante a execução do fluxo ?
Essa ação é realizada utilizando a Etapa existente, que é responsável por permitir que o usuário trafegue livremente por qualquer parte do bot, independente de estar dentro do próprio fluxo ou em outros.
Para utilizar a etapa é bem simples, vou te explicar o passo a passo.
Vamos lá!
1- Na parte do fluxo em que você quer fazer o direcionamento, clique em etapa existente:
2- Selecione o fluxo que possui a etapa que você deseja enviar:
Dica # 1: Sempre que um fluxo acabar, crie um fluxo de “Pegar pela Mão” que mostre as opções iniciais para o usuário. Use a Etapa existente pra sempre mandar o usuário para esse fluxo.
3- Selecione a etapa e salve:
Prontinho!! Seu cliente será automaticamente direcionado para etapa que você selecionou.
O objetivo dessa função é poder reutilizar etapas já criadas e manter a estrutura do bot visualmente mais limpa.