Olá Cosmonauta! Você sabia que temos uma api que permite realizar o disparo de mensagens templates?
Mensagens templates são necessárias quando o cliente nunca entrou em contato com o bot ou entrou ha mais de 24 horas. Nesses dois casos o Whastsapp impõe a regra do uso de templates.
De forma simples, templates são modelos de frases aprovadas pelo whatsapp para as empresas possam entrar em contato com os clientes, e para evitar o envio de span.
Nesse artigo vou te mostrar o caminho e dados necessários para enviar essas mensagens via api.
Vamos lá!!
1- Dentro do bot que você quer fazer o envio do broadcast via api, clique em Integrações e depois clique em API:
2- Selecione a opção Broadcast Messages, e clique em ativar:
3- Será exibido para você os dados necessários para utilizar na documentação, sendo eles,
URL, token e channel_id. Logo abaixo, você verá uma opção escrito Documentos>Broadcast messages:
4- Clique na opção de Documentos, e você será encaminhado para a página com a documentação, aqui você terá a descrição da documentação, dados obrigatórios do header (Token, e channel_id, que são exibidos quando você ativa o documento, conforme exemplo anterior), dados do body e alguns exemplos de requisição:
5- Agora você consegue preencher, criar automações e enviar disparos de acordo com sua necessidade.
6- Exemplo de disparo utilizando o Postman:
7- Exemplo de disparos utilizando o Insomnia:
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